Что входит в обязанности делопроизводителя в организации

Работа с документами: функциональные обязанности делопроизводителя, стандартное образование и зарплата

Профессиональная работа и учет документации – основа существования каждой организации, и обеспечивает ее один человек. Все это – прямые функциональные обязанности делопроизводителя, которые включают в себя выполнение судебных, законодательных и налоговых требований к фирме. Рассмотрим подробно: что это за профессия, как на нее выучиться, какие узкие и широкие задачи решает сотрудник и сколько он получает за свою работу.

История профессии

Делопроизводство – это ответвление секретариата, которое является перспективным только в крупных и развивающихся с годами компаниях. Стандартные места работы – фирмы, государственные учреждения, архивы, любые образовательные заведения или крупные организации.

Делопроизводители в старину

Функциональные обязанности делопроизводителя практически не менялись со временем, их основу всегда составляла работа с документами. Первые упоминания о почетной профессии связаны с возникновением письменности и права. Так, еще во времена Киевской Руси при монастырях и князьях, великих и удельных, существовали писари, которые вели документацию.

Официально же делопроизводство как профессия оформилось в середине ХХ века с возникшей необходимостью вести отчетность организаций в соответствии с законодательными требованиями. За прошедшие десятилетия обязанности остались прежними, а изменилась в основном техника и методика работы.

Делопроизводство берет свои истоки с возникновением письменности и права, а в современном мире без такого сотрудника не обходится ни одна крупная фирма или организация.

Обязанности делопроизводителя

Важно: одна из самых широких сегодня сфер деятельности – это делопроизводство, обязанности работника в их узком смысле будут сильно отличаться в каждом направлении.

Также на изменчивость обязанностей повлияет размер компании, специфика работы с зарубежными партнерами и их законодательной базой. В остальном, базовый стержень обязанностей включает в себя:

Общение с клиентами

• работа с корреспонденцией: регистрация и обработка
• полное ведение документооборота организации
• контроль актуальности документов
• контроль своевременного выполнения предписаний в документах
• телефонные, личные и online переговоры
• ведение архива компании или организации
• проверка актуальности методов работы в соответствии с действующим законодательством
• знание основ Единой госсистемы делопроизводства, включая все правовые акты

Обратите внимание: для соблюдения профессиональных качеств, необходимо регулярно пополнять свой багаж знаний касательно делопроизводства в вашем регионе и сфере деятельности. Особенно это актуально, если ваша компания ведет партнерские дела с зарубежными организациями, куда вы также обязаны передавать документы.

Требования к сотруднику

В последние десятилетия к стандартным требованиям прибавилось еще два: знание иностранного (чаще английского) языка на уровне не ниже среднего и владение ПК на продвинутом уровне, в частности, бухгалтерскими и делопроизводственными программами типа 1С.

[2]

Что должен уметь делопроизводитель

Чтобы устроиться на работу по профессии делопроизводителя, достаточно соответствовать следующим требованиям:

• иметь диплом о высшем образовании в сферах: архивоведение, экономика, аудит, документоведение
• владеть офисной техникой и ПК на продвинутом уровне
• обладать навыками работы с документами: ведение реестров и архивов, оформление и другие
• получить опыт работы на любой должности, связанной с секретарской работой и делопроизводством
• обладать навыками общения с клиентами

Среди личных качеств, которые хотят видеть в делопроизводителе, большинство работодателей называет следующие:

• аккуратность
• ответственность
• грамотность
• внимание к деталям
• усидчивость

На кого и где нужно учиться

Чтобы получить место делопроизводителя, достаточно получить диплом о высшем образовании (бакалавра или магистра) по направлению архивоведение или экономика. Некоторые факультеты уже готовят узких специалистов.

Отметим, что большинство работодателей отдает предпочтение людям, которые окончили компьютерные и бухгалтерские курсы. В некоторых случаях, если соискатель уже проработал на соответствующей должности больше 1 года, диплом о высшем образовании не имеет такой вес, как диплом специализированной быстрой подготовки.

Стандартное требование при приеме на работуТесты при устройстве на работу: как подготовиться и чего ожидать: диплом об окончании вуза, но желательно окончить еще и компьютерные курсы.

Зарплата делопроизводителя

Стандартный оклад делопроизводителя за последние три года составляет 25-30 тысяч рублей в месяц. Согласно исследованиям бирж труда, эта цифра колеблется в пределах 15 000 – 50 000 рублей по всем регионам Российской Федерации и сильно зависит от сферы деятельности компании.

В стандартные должностные обязанности делопроизводителя, помимо непосредственной работы с документами, также входит коммуникация с клиентами, контроль актуальности и исполнения приказов.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Должностная инструкция делопроизводителя

Тип документа: Инструкция

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Бланк документа

Скачать образец документа

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность делопроизводителя «__________» (далее — «Организация»).

1.2. Делопроизводитель назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.

1.3. Делопроизводитель подчиняется непосредственно ___________ Организации.

1.4. На должность делопроизводителя назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1.5. Делопроизводитель должен знать:

— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению делопроизводства в Организации;

— основные положения Единой государственной системы делопроизводства;

— структуру Организации и ее подразделений;

— стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;

— порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов;

— основы организации труда;

— правила эксплуатации вычислительной техники;

— основы законодательства о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

1.6. В своей деятельности делопроизводитель руководствуется:

— нормативными актами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;

— правилами внутреннего трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями руководителя Организации и непосредственного руководителя;

— настоящей должностной инструкцией;

— правилами по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите.

1.7. В период временного отсутствия делопроизводителя его обязанности возлагаются на ____________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Делопроизводитель осуществляет следующие обязанности:

2.1.1. Принимает и регистрирует корреспонденцию, направляет ее в структурные подразделения.

2.1.2. В соответствии с резолюцией руководителей Организации передает документы на исполнение, оформляет регистрационные карточки или создает банк данных.

2.1.3. Ведет картотеку учета прохождения документальных материалов, осуществляет контроль за их исполнением, выдает необходимые справки по зарегистрированным документам.

2.1.4. Отправляет исполненную документацию по адресатам.

2.1.5. Ведет учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизирует и хранит документы текущего архива.

2.1.6. Ведет работу по созданию справочного аппарата по документам, обеспечивает удобный и быстрый их поиск.

2.1.7. Подготавливает и сдает в архив Организации документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных, составляет описи дел, передаваемых на хранение в архив.

2.1.8. Обеспечивает сохранность проходящей служебной документации.

3.1. Делопроизводитель имеет право:

3.1.1. Требовать от руководства Организации оказания содействия в исполнении своих обязанностей.

3.1.2. Повышать свою квалификацию.

3.1.3. Знакомиться с проектами решений руководства Организации, касающимися его деятельности.

3.1.4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

3.1.5. Получать от работников Организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

4.1. Делопроизводитель несет ответственность:

4.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством.

4.1.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.1.3. За причинение материального ущерба — в соответствии с действующим законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы делопроизводителя определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью делопроизводитель обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. ПРАВО ПОДПИСИ

6.1. Делопроизводителю для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

Кто такой делопроизводитель? Обязанности работника

В последнее время одной из наиболее популярных специальностей считается делопроизводитель. Обязанности этого сотрудника состоят в обработке огромного количества документов. Чем именно он занимается, и почему так важно иметь в штате работника такой профессии? С этим надо разобраться подробно.

Основы профессии

Каждой более или менее крупной компании непременно требуется делопроизводитель. Обязанности, которые ложатся на плечи такого сотрудника, включают в себя в основном чисто бумажную работу. На первый взгляд она кажется скучной и никому не нужной. Но так думают только те, кто совершенно не представляет себе весь документооборот предприятия.

Чтобы разобраться в этом потоке информации, и нужен делопроизводитель. Обязанности и функции, которые он должен исполнять, заключаются в следующем:

1. Ведение всего оборота документов на предприятии.
2. Телефонные звонки и беседы с клиентами.
3. Обработка и регистрация входящей корреспонденции.
4. Осуществление контроля документов, находящихся на исполнении у других сотрудников.
5. Архивация документов.

Немаловажные особенности

Каким же должен быть настоящий делопроизводитель? Обязанности и условия работы всегда накладывают свой отпечаток. Это касается абсолютно всего. Для начала стоит отдельно сказать о личных качествах. На таком рабочем месте от сотрудника потребуется:

1. Аналитический ум, чтобы легко ориентироваться в потоке информации и принимать правильные решения.
2. Способность долгое время концентрировать свое внимание на конкретной проблеме.
3. Способность заниматься несколькими делами одновременно.
4. Хорошая память, чтобы постоянно держать в голове нужную информацию.
5. Порядочность.
6. Общительность и доброжелательность.
7. Стрессоустойчивость и умение справляться со своими эмоциями.
8. Коммуникабельность.
9. Спокойное отношение к критике в свой адрес.
10. Умение вести деловые переговоры.
11. Знание культуры общения и правильная речь.

При наличии всех этих требований делопроизводитель сможет как следует выполнять свою работу. Но у такой профессии есть и некоторые медицинские противопоказания. Среди них:

• заболевания органов дыхания (туберкулез, астма и другие);
• проблемы с сердцем (гипертония, аритмия, порок);
• нервные расстройства.

Если таковых не имеется, то сотрудник может смело приступать к работе и надеяться на хорошие результаты.

Круг обязанностей

Практически в каждом городе есть предприятие или организация, на которой трудится делопроизводитель. Должностные обязанности такого работника, как правило, заключаются в следующем:

1. Прием и обработка входящей корреспонденции. Специалист должен зарегистрировать письмо, передать его адресату, а затем проконтролировать исполнение указаний, отмеченных в резолюции. Такая информация заносится в специальные журналы или карточки и составляет банк данных.
2. Сопровождает прохождение каждого документа по всем стадиям: подготовка – оформление – обработка – хранение. В любой момент делопроизводитель должен иметь возможность предоставить по запросу полный расклад.
3. Учет отправленных и полученных бумаг.
4. Архивация документов.
5. Правильная организация учета и создание справочной базы для быстрого и удобного поиска.
6. Контролирует правильность оформления и подписания документов, а также наложения соответствующих виз.
7. Отвечает за сохранность всей документации предприятия.

Родственные профессии

Содержать в штате делопроизводителя могут себе позволить только крупные предприятия. Для организаций с малой численностью рабочих единиц это роскошь. Небольшой объем документооборота дает возможность экономить фонд оплаты труда. А несложную работу с документами берет на себя секретарь. Это позволяет специалисту максимально загрузить свой рабочий день. Поэтому обязанности секретаря-делопроизводителя представляют собой гармоничное сочетание функций, соответствующих обеим должностям.

Они должны быть собраны в одну инструкцию и обязательны для исполнения. Особенность состоит в том, что обе эти профессии (делопроизводитель и секретарь) очень схожи между собой. Обе они предусматривают работу с документами и общение по телефону. Здесь даже сложно определить, какая обязанность какой специальности подходит больше всего. По-прежнему остаются основные направления их деятельности:

• работа с входящей и исходящей корреспонденцией;
• осуществление контроля исполнения документов;
• ответы на телефонные звонки и их перенаправление для общения с другими специалистами;
• ведение архива.

Все это и составляет обязанности секретаря-делопроизводителя.

Влияние специфики работы

Работа любого предприятия связана с потоками различных документов. Систематизировать ее и превращать в стройный механизм должен именно делопроизводитель. В детском саду обязанности такого плана тоже существуют в достаточном объеме.

Кроме того, надо учесть, что детские дошкольные учреждения, на основании закона Российской Федерации «Об образовании», в последнее время стали достаточно самостоятельными и получили довольно широкие права. Это касается научной, финансовой, кадровой, хозяйственной и других видов деятельности. Руководство таких учреждений может вести работу в самых разных направлениях, самостоятельно заключая договора и ведя соответствующие переговоры. Все это отражается на бумажном потоке внутри организации, который требует своевременной обработки и систематизации. Делопроизводителю приходится не только изучать, но также классифицировать документы, разделяя их по назначению:

• распорядительные;
• информационные и справочные;
• организационные;
• кадровые (по личному составу);
• финансовые;
• технические.

[3]

Все поступающие бумаги необходимо привести в строгую систему, а затем передать для исполнения и реагирования.

Важные функции

Приступая к составлению должностной инструкции, необходимо особое внимание обратить на функциональные обязанности делопроизводителя. Некоторые путают их с должностными. Но между этими понятиями есть серьезное различие.

В первом случае имеются в виду те главные функции, которые должен взять на себя специалист-делопроизводитель:

1. Работа с входящими документами, их регистрация и распределение по структурным подразделениям.
2. Учет движения бумаг и контроль их исполнения.
3. Передача обработанной корреспонденции адресатам.
4. Организация хранения документов.

Это главные направления, по которым должна быть организована работа специалиста подобного рода. Когда речь идет о должностных обязанностях, то имеется в виду то, чем обязан заниматься сотрудник на конкретном предприятии. Перечисленные действия рассчитаны на определенную структуру компании и особенность взаимодействия ее отдельных участков и подразделений.

Должностная инструкция делопроизводителя: особенности, обязанности и образец

Важным документом, устанавливающим взаимосвязь между должностями, разграничивающим обязанности и права сотрудников, считается должностная инструкция. Она отображает основные требования, которые предъявляются со стороны организации к работнику в процессе трудовой деятельности. Что собой представляет этот документ?

Должностная инструкция делопроизводителя любой организации составляется на основе последних редакций ТК РФ, ЕТКС. Документ предназначен для каждой должности. С ним должны быть ознакомлены все сотрудники при приёме на работу.

Основная задача документа — установить функции, обязанности, права и ответственность сотрудников в процессе выполнения ими трудовой деятельности. Должностная инструкция позволяет правильно распределять трудовые обязанности, контролировать дисциплину и т. д.

Составные части

Содержание документа устанавливается действующим законодательством РФ, Уставом и внутренним распорядком организации. Должностная инструкция делопроизводителя должна включать следующие пункты:

1. Общая часть.
2. Функции.
3. Обязанности.
4. Права.
5. Ответственность.
6. Взаимоотношение.

Особенности

Должностная инструкция делопроизводителя отличается для разных организаций. Однако одинаковые моменты всё же есть. Общая часть каждого документа должна включать: наименование организации, название должности, реквизиты утверждения и согласования. На каждого сотрудника возлагаются функции по обеспечению документооборота организации, координации номенклатуры дел, осуществлению кадровой работы, выполнению распоряжений руководства.

В процессе трудовой деятельности работник должен руководствоваться должностной инструкцией. За любые нарушения сотрудник несёт материальную, административную и уголовную ответственность. Основными обязанностями делопроизводителя являются:

• разработка проектов, обработка информации, выполнение технических расчётов;
• оформление графических материалов;
• составление плановой и отчётной документации;
• внесение поправок в техническую документацию по распоряжению руководителя;
• контроль исполнения документов;
• выдача справок по обращению граждан;
• обеспечение кадровой работы;
• получение, обработка, отправление корреспонденции;
• архивация документации, законченной делопроизводством;
• организация приёма посетителей.

Права делопроизводителя любой организации изложены в ТК РФ. Это право на льготы и гарантии, на ежегодный отпуск, на здоровый труд и отдых и т. д. Любые другие права и обязанности устанавливаются по усмотрению руководителя индивидуально для каждой организации.

Любой сотрудник должен обладать знаниями законодательной и нормативной документации, структуры организации, навыками работы на компьютере и оргтехнике. Вот что представляет собой должностная инструкция делопроизводителя. Образец наглядно отображает назначение документа.

Специфика составления в ДОУ

Что такое ДОУ? Эта аббревиатура расшифровывается как детское образовательное учреждение, которое посещают дети до 7 лет. В них реализуются различные образовательные программы. ДОУ могут быть: общеразвивающего, компенсирующего, оздоровленческого, комбинированного типа.

На должность делопроизводителя в ДОУ назначаются граждане, которые имеют общее среднее образование и стаж работы по специальности более 1 года. Кроме основных знаний, любой сотрудник должен обладать навыками работы с детьми в специальных учреждениях. Должностная инструкция делопроизводителя в ДОУ отличается в разных учреждениях и зависит от программы, типа и Устава организации.

[1]

Специфика составления в детском саду

Что такое детский сад? Детский сад — это образовательное учреждение для детей дошкольного возраста, в котором осуществляется социализация воспитанников. Их подготавливают к школе, обучают навыкам общения со сверстниками и т.д.

На должность делопроизводителя принимаются граждане, которые имеют общее среднее образование и стаж работы по специальности более 1 года. Должностная инструкция делопроизводителя в детском саду имеет некоторые особенности. При выполнении своей работы сотрудник должен соблюдать технику безопасности, правила внутреннего распорядка, инструкцию по охране здоровья и жизни детей. Кроме основных знаний, делопроизводитель должен обладать опытом работы с воспитанниками.

Специфика составления в школе

Что такое школа? Школа — основное общеобразовательное заведение для детей от 7 до 16 лет. Существуют школы начального, среднего, профессионального и специального назначения. Учреждения могут быть частные и государственные.

На должность делопроизводителя принимаются лица, которые имеют начальное профессиональное образование. Кроме основных знаний, любой сотрудник должен уметь работать с подростками, знать психологию учащихся. Разработана действующая должностная инструкция делопроизводителя в школе на основе ТК РФ, приказа МОН РФ № 338, ЗК РФ № 319. Документ имеет некоторые особенности. Кроме основных обязанностей, любой сотрудник должен:

• подготавливать необходимые материалы для совета школы, попечительского совета, педагогического совета;
• организовывать совещание директора, создавать все условия, которые способствуют его эффективной работе.

Специфика составления на предприятии

Что такое предприятие? Это субъект государства, который предоставляет определённые услуги или производит какой-то товар. Целью деятельности любого предприятия считается получение прибыли. Предприятия могут быть государственные, частные, муниципальные и т. д. На должность делопроизводителя принимаются граждане, которые имеют среднее образование и специальную подготовку.

Любой сотрудник имеет право знакомиться со всеми проектами руководителя, которые касаются его деятельности, получать для выполнения работы требуемую информацию. Кроме основных знаний сотрудник должен обладать экономическими, технологическими навыками. Должностная инструкция делопроизводителя на предприятии зависит от структуры организации, её типа, Устава и внутреннего распорядка.

Заключение

Отношение к должностной инструкции существует разное. Некоторые люди полагают, что этот документ тормозит работу организации. Другие считают его незаменимым атрибутом, в котором не должно быть никаких поправок. В советский период должностные инструкции заполнялись формально, были перегружены ссылками и создавались для типовых организаций.

Однако времена меняются. Сегодня должностная инструкция становится важным инструментом координации основной работы любого учреждения или предприятия. А должностная инструкция делопроизводителя — главный путеводитель в вопросах кадровой работы любой организации.

Обязанности делопроизводителя. Чем делопроизводитель отличается от секретаря?

Что нужно делать любой организации, независимо от специфики и направления деятельности? Конечно же – вести документацию. Документооборот – вот что есть в любом учреждении, поэтому понятно, откуда появилась и почему важна такая профессия, как делопроизводитель.

Важная должность

Многие говорят, что нет смысла нанимать делопроизводителя, если в штате уже есть секретарь или даже несколько секретарей. Подобный подход абсолютно неправильный, ведь в обязанности этих двух совершенно разных профессией входит выполнение разных заданий: секретарь должен помогать следить за графиком руководителю, отвечать на звонки, приносить кофе, выполнять мелкие поручения, а в обязанности делопроизводителя входит контроль над всей документацией организации.

Сложный документальный контроль

Ответственный делопроизводитель должен не только контролировать оборот документов в организации, он также является главным смотрителем архива. В обязанности делопроизводителя включают такие функции:

• ведение деловых переписок управляющего звена;
• формирование структурированной документационной базы;
• контроль выполнения положений, которые указаны в том или ином документе.

Учет корреспонденции (как входящей, так и исходящей) также водит в обязанности делопроизводителя.

Различие обязанностей в небольших и больших компаниях

Как показывает практика, чем больше организация, тем больше в штате будет делопроизводителей. В малых организациях, где просто нет возможности нанимать делопроизводителя, но без его услуг никак не обойтись, привлекают человека, который будет занимать пост секретаря-делопроизводителя. Обязанности секретаря-делопроизводителя, как уже понятно, — это смесь обязанностей двух этих должностей. Один человек вполне успевает со всем справиться, ведь документооборот на небольших предприятиях не настолько насыщенный и разнообразный, как у мегакомпаний.

Специфические требования, которые могут быть предъявлены потенциальному сотруднику

Обязанности делопроизводителя зависят от специфики деятельности организации. Например, международные организации или компании, которые имеют иностранных партнеров, могут требовать от своих делопроизводителей переводить корреспонденцию, например, с английского и наоборот.

На такую должность чаще берут человека с опытом работы, ведь здесь нужно иметь высокий уровень усидчивости и быть действительно скрупулёзным человеком, за плечами которого несколько лет практики. Молодым людям, которые только окончили образовательные учреждения по данному профилю и у которых нет опыта, стоит попытаться впечатлить потенциального будущего работодателя своим стремлением работать, тогда, возможно, есть шанс попасть на такую должность даже в большой, перспективной организации.

Нужно понимать специфику деятельности компании, с документацией которой придется работать. Достаточно глубокие знания законодательной базы, которой руководствуется предприятие, – это также большой плюс для потенциального работника.

Нужно быть готовым к тому, что придется изучить не только структуру компании, но и стать настоящим специалистом в области правил и норм охраны труда, а также не забывать об этикете делового общения.

Какие организации не обходятся без делопроизводителей

Должность делопроизводителя всегда есть в школах и детских садах больших городов. Это связанно с тем, что без человека, который сумеет уследить за всей документацией и при необходимости немедленно предоставить любой из хранящихся документов, не обойтись.

Обязанности делопроизводителя в школе немного отличаются от обязанностей делопроизводителя, например, в торговой организации. Здесь работа будет вестись с документами каждого из учащихся. В конце отчетного периода необходимо будет подавать информацию о проделанной работе. Лучше, если человек, работающий в таких организациях, сможет легко находить общий язык и с детьми, и с их родителями, ведь проблемы в документоведении, наличие несоответствий, которые нужно будет уточнить, – это довольно распространённое явление.

В любом большом садике также есть свой делопроизводитель. Должностные обязанности здесь похожи на те, что есть у работников данного профиля в школах. Это объясняется единой направленностью деятельности таких государственных или частных организаций. Такие учреждения тоже желают, чтобы у них работал ответственный и квалифицированный делопроизводитель. Обязанности в детском саду у этого специалиста остаются теми же: работа с документной базой и архивами.

Некоторые личные качества, которыми должен обладать хороший делопроизводитель

1. Человек, который хочет стать высококлассным делопроизводителем, должен обладать очень хорошей памятью. Эмоциональность – враг, с которым нужно бороться и не допускать того, чтобы перепады настроения могли как-то повлиять на результативность труда.
2. Толерантность – это настоящее сокровище, которой должен обладать делопроизводитель. Должностные обязанности его дополняются функцией объяснения многим людям «на пальцах» значения многих документов и важности каждого отдельного «листика», без которых реализовать какое-то пожелание будет нереально.
3. Самообладание так же важно, как и толерантность. В данной сфере довольно часто случаются ситуации, которые могут вывести из себя неподготовленного человека. Держать себя в руках нужно постоянно.
4. Навыки делового общения помогут быстро решить поточные проблемы с людьми, которые работают в этой же организации или связаны деловыми контактами с фирмой.
5. Организованность на уровне маниакальности. Действительно, хороший делопроизводитель никогда не откладывает дела и документы «на потом», потому что прекрасно понимает, что это может привести к ошибкам или полному хаосу, чего нельзя допускать в работе с документами ни в коем случае.

Обязанности секретаря делопроизводителя, о чем стоит помнить

Каждая серьезная компания, архив, библиотека, музей или образовательное учреждение так или иначе связаны с потоком документов. Для успешной и своевременной обработки информации нужно координирование документного потока. Это работа секретаря делопроизводителя. О том, каковы обязанности секретаря делопроизводителя, каким он должен быть и чем занимается, расскажет эта статья.

Общая характеристика профессии

Делопроизводством называется сфера, связанная с созданием, хранением информации и документооборотом. Сюда входят:

• внутренние документы фирмы: инструкции, распоряжения, Устав
• внешние документы: нормативные акты, договоры с партнерами, платежные поручения, выписки из банков и т. д.

Всей работой с документами занимается секретарь делопроизводитель. Это специалист, который отвечает за ведение документооборота организации и выполняет связанные с ним обязанности и поручения.

Делопроизводитель нужен как крупным фирмам, так и небольшим. В больших фирмах чаще всего есть несколько секретарей, каждый из которых выполняет свой вид работы, в том числе и секретарь делопроизводитель. В маленьких компаниях функции делопроизводителя выполняет обычный секретарь. Другие названия профессии: архивариус, помощник руководителя, администратор, специалист по работе с документами.

Вся работа секретаря делопроизводителя, как правило, прописана в должностной инструкции. Должностная инструкция составляется отдельно в каждой организации, но имеет стандартный вид. В ней указаны права, обязанности, ответственность и требования к секретарю делопроизводителю.

Основные права и обязанности работника

Обязанности делопроизводителя различаются в зависимости от типа организации, ее внутренних правил и требований руководителя. Но в основном они похожи и регулируются должностной инструкцией. В компании делопроизводитель выполняет следующий набор обязанностей:

• формирует и ведет документные базы данных
• решает проектные задачи
• регистрирует поступившую документацию
• принимает входящие звонки, читает и рассылает корреспонденцию
• ведет переговоры с клиентами
• контролирует исполнение официальных приказов
• организует совещания и приемы
• налаживает связь подчиненных с руководителем и наоборот
• выполняет распоряжения начальства
• создает деловую атмосферу в фирме
• контролирует сроки хранения документов

Права делопроизводителя регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации, Гражданским кодексом, а также внутренними актами компании. Секретарь делопроизводитель имеет право:

• знать о предстоящих проектах компании, с которыми он будет связан
• участвовать в проектной работе компании
• запрашивать сведения, которые необходимы в его работе
• сообщать о недостатках, выявленных в процессе работы с документами
• предлагать собственные идеи по улучшению работы и устранению недостатков
• требовать от начальства содействия в выполнении должностных обязанностей
• отстаивать иные права, которые установлены действующим законодательством

Деятельность по осуществлению своих прав секретарь делопроизводитель может совершать как самостоятельно, так и через непосредственного руководителя. Когда секретарь отсутствует, его обязанности на себя берет заместитель либо лицо, назначенное приказом управляющего.

Ответственность

В должностной инструкции также есть параграф про ответственность делопроизводителя. Ответственность наступает в том случае, если секретарь делопроизводитель исполняет свои обязанности ненадлежащим образом. Ответственность также предусмотрена за материальный ущерб организации и за правонарушения, совершенные в ходе работы. В случае нарушения руководством принимаются ответные меры: выговоры, штрафные санкции или увольнение.

Ответственность работника регулируют Гражданский и Трудовой кодекс Российской Федерации.

Требования к секретарю с функциями делопроизводителя

Как и ко всем остальным работникам, к секретарю делопроизводителю предъявляются определенные требования. Они связаны со знаниями, навыками, образованием, правилами делового этикета. Ниже будет рассказано об основных требованиях и правилах делового общения.

Требования к знаниям и умениям

Многие организации прописывают, что ищут секретаря делопроизводителя с высшим образованием, но иногда допускается и средне-специальное образование или даже начальное. Важен опыт работы или нет, зависит от требований организации. Какой специальностью должен владеть кандидат на должность секретаря делопроизводителя, также определяется самой компанией. Иногда, например, важно юридическое образование или лингвистическое.

Чаще же на должность делопроизводителя идут люди с освоенной специальностью «документоведение» или «архивоведение». Но не всегда требуется оканчивать вузы или колледжи, чтобы стать делопроизводителем. Иногда хватает пройденных курсов.

Делопроизводитель должен обладать хорошей грамотностью, четкой речью, быть коммуникабельным, аккуратным. Требуется внимательность, организованность, усидчивость и стрессоустойчивость.

Так как работа секретаря делопроизводителя связана в большинстве случаев с компьютером, нужно разбираться в программах хотя бы на уровне уверенного пользователя. Уверенно ориентироваться в интернете, разбираться в офисных приложениях.

Важно умение работать с базами данных, знать Microsoft Excel. Плюсом в работе будет высокая скорость печати. В требования часто также включается знание законодательной базы, на которую ориентируется компания. Часто на работу берут сотрудника с хорошим знанием английского для того, чтобы тот занимался переводами, помогал совершать сделки с иностранными клиентами и т. д. Хорошим навыком является работа с «Гарант» и «Консультант +».

В процессе работы секретарь делопроизводитель должен будет в полной мере освоить структуру и специфику компании и документов, с которыми он имеет дело.

Таким образом, можно увидеть: от секретаря требуется освоение разнообразных навыков. Они связаны с коммуникацией, знанием офисных программ и законодательной базы. Образование не всегда является определяющим для этой должности, но, тем не менее, компании нередко предъявляют требования, чтобы это был работник с высшим образованием. Работа секретаря делопроизводителя требует усидчивости и внимательности, эти навыки, как и другие необходимые в профессии, развиваются посредством тренировки и самообразования.

Требования к этикету

В деловой среде существуют свои правила этикета. Они являются важным составляющим профессионального имиджа человека. Обладание ими является хорошим фактором для развития карьеры.

Требования к этикету секретаря делопроизводителя — это, прежде всего, требования к внешнему виду и вежливости работника. В основном они не отличаются от требований, предъявляемых к другим сотрудникам и, зависят от порядков, установленных в компании.

К основным правилам этикета относятся:

• пунктуальность
• организованность
• презентабельный внешний вид
• вежливое обращение с руководителями, коллегами и клиентами
• обращение на «вы»
• соблюдение коммерческой тайны
• умение не отвлекаться на посторонние дела на работе
• навык ведения деловых переговоров
• умение поддерживать здоровый микроклимат в компании

Секретарь – лицо фирмы. Как сотрудник, секретарь должен иметь презентабельный вид, соблюдать дресс-код компании, если тот имеется. Уметь общаться как вживую, так и по телефону, и в интернете, соблюдая при этом деловой стиль общения.

Также желательно сдерживать негативные эмоции и не переходить на личности в процессе обсуждения рабочих планов или чьих-то промахов и ошибок. Стоит поддерживать ровные отношения с коллегами, быть доброжелательным и вежливым со всеми.

Особенности профессии

В каждой профессии присутствуют особенности. Основные моменты, о которых стоит помнить секретарю делопроизводителю:

На секретаря делопроизводителя возлагается большая ответственность и нагрузка. Сотрудник должен постоянно развиваться и поддерживать имидж компании. В профессии возможен карьерный рост и способы самореализации. Главные составляющие профессии прописаны в должностной инструкции. В ней указаны права, обязанности, ответственность и требования, предъявляемые к секретарю делопроизводителю. Чтобы узнавать новости из сферы делопроизводства, стоит отслеживать информацию в интернете и читать профессиональные статьи.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источники

1. 
   Правовые и социально-психологические аспекты управления. — М.: Знание, 2005. — 320 c.
   
2. 
   Зайцева, Т. И. Нотариальная практика. Ответы на вопросы. Выпуск 3 / Т.И. Зайцева, И.Г. Медведев. — М.: Инфотропик Медиа, 2016. — 400 c.
   
3. 
   Егиазаров, В.А. Транспортное право: Учебник; М.: Юстицинформ; Издание 5-е, доп., 2012. — 552 c.