Претензия на отключение электроэнергии без предупреждения

О правомерности действий управляющей организации по отключению электроэнергии в связи с имеющейся задолженностью.

В соответствии с п.1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно ч.2.3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме, в частности, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Общество, как управляющая компания, является лицом, ответственным за предоставление коммунальных услуг в многоквартирном доме в необходимом объеме и должного качества.

Согласно подпункту «г» п.4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила предоставления коммунальных услуг), одной из коммунальных услуг является электроснабжение, то есть снабжение электрической энергией, подаваемой по централизованным сетям электроснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В силу пункта 9 Приложения N 1 должно обеспечиваться бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе (подпункт «а» пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг).

Согласно пункту 119 Правил предоставления коммунальных услуг, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителемкоммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителюуказанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведенияпотребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;

в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

Исходя из этого, действия (бездействия) управляющей организации по прекращению подачи электроэнергии потребителю должнику должны соответствовать положениям пункта 119 Правил предоставления коммунальных услуг, которым регламентирован порядок ограничения предоставления коммунальной услуги и приостановления ее оказания.

В случае, если управляющая организация отключила электроэнергию без направления должнику предупреждения (уведомления), то есть без отправки уведомления по почте или вручения нарочно собственнику квартиры, а также без надлежащего письменного извещения об отключении электроснабжения (без вручения под расписку) за 3 суток, то такие действия исполнителя являются нарушением порядка направления предупреждения (уведомления) и будут свидетельствовать о совершении управляющей организацией административного правонарушения в части нарушения режима обеспечения коммунальной услугой электроснабжения.

В соответствии со ст. 7.23 КоАП РФ нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

По вопросам ограничения предоставления коммунальных услуг и их приостановления управляющими или ресурсоснабжающими организациями необходимо обращаться в Государственную жилищную инспекцию Республики Мордовия (г. Саранск, ул. Терешковой, 24, тел. 23-02-84), которая рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст.7.23 КоАП РФ.

Также по вопросам защиты прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг можно обращаться:

в общественную приёмную Управления (г. Саранск, ул. Дальняя, 7, тел. 23-41-30 (с 9.00- 18.00);

Консультационный центр ФБУЗ «ЦГиЭ в РМ» (г. Саранск, ул. Дальняя, 1а, тел. 24-62-68 (с 8.00- 16.00).

Претензия на отключение электроэнергии без предупреждения

В каком случае могут отключить электроэнергию

При нарушении потребителем своих обязательств. Этими обязательствами могут являться: неисполнение потребителем обязательств по оплате, попросту отключение электроэнергии за неуплату; наличие безучетного потребления (проще говоря «воровства» электроэнергии); потребление электроэнергии в отсутствие заключенного договора энергоснабжения (самовольное подключение к электросетям).

В случае возникновения у потребителя задолженности, превышающей предусмотренный договором период платежа, гарантирующий поставщик (энергосбытовая компания) вправе инициировать введение ограничения поставок электроэнергии — т.е.

Претензия на отключение электроэнергии без предупреждения

539 ГК РФ) Вопросы отключения электроэнергии за неуплату урегулированы Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 N 530

«Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики»

Отключение электричества

К 19 ч вызванный мною мастер за 300 руб.

подключил электричество. Незаконными действиями Мосэнерго мне и моей семье (всего четыре человека) причинен существенный матери­альны и моральный ущерб: у меня двое детей, один из ко­торых несовершеннолетний.

Уведомление об отключении электроэнергии (образец); Что должно содержать предупреждение об отключении

Основание вводимого ограничения и причины отключения электроэнергии (например, отключение электроэнергии за неуплату — в этом случае обязательно указание задолженности); 3.

Отключение электроэнергии за неуплату

поставщик получает право отключить данного потребителя от электросети.

При этом запрещено отключение потребителей в дни накануне выходных и праздников . Правилами пользования электроэнергией предусмотрено, что если энергопотребитель не располагает средствами для оплаты задолженности, ему следует обратиться к поставщику электроэнергии с заявлением об отсрочке срока оплаты или о составлении графика выплат задолженности .

Что делать, если в вашей квартире отключили электроэнергию — советы

Незаконное отключение электроэнергии

Чтобы обосновать свои исковые требования, советуем обратить внимание на следующие моменты.

Договор энергоснабжения — публичный договор Между энергоснабжающей организацией и потребителем электроэнергии, к которым относятся не только организации, но и граждане, существует договор. Данный вид договора является публичным, то есть, в соответствии с пунктом 1 статьи 540 Гражданского кодекса РФ такой договор считается заключенным энергоснабжающей организацией с абонентом – гражданином с момента фактического подключения.

Имеют ли право отключить электроэнергию без предупреждения

В каком случае могут отключить электроэнергию

В случае возникновения у потребителя задолженности, превышающей предусмотренный договором период платежа, гарантирующий поставщик (энергосбытовая компания) вправе инициировать введение ограничения поставок электроэнергии — т.е.

За что и каким образом могут отключить электроэнергию

Особенно часто такие явления происходили в 90-ые годы в эпоху, когда широкое распространение имели так называемые «веерные отключения»). В нынешнее время незапланированные отключения электроэнергии достаточно редкое явление, но все же оно встречается и может «подпортить» жизнь. В связи с этим в этой статье предлагаем разобраться в причинах, из-за которых может быть осуществлено отключение электричества, в каких случаях имеет место незаконное отключение электроэнергии, и какие действия при отключении электроэнергии должны выполняться потребителем.

Отключение электроэнергии за неуплату

Правилами пользования электроэнергией предусмотрено, что если энергопотребитель не располагает средствами для оплаты задолженности, ему следует обратиться к поставщику электроэнергии с заявлением об отсрочке срока оплаты или о составлении графика выплат задолженности .

Имеют ли право отключить электроэнергию без предупреждения

539 ГК РФ) Вопросы отключения электроэнергии за неуплату урегулированы Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 N 530

«Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики»

Отключили свет, воду, газ за неуплату: имеют ли право, что делать, как подключить электричество

Что означает «ограничение» оказания услуг ЖКХ? Такая мера возможна лишь в некоторых домах, в основном, ограничить (то есть включать только в определенные часы) подачу воды, газа или света отдельному жильцу невозможно – отсутствует дорогостоящее техническое оборудование. Поэтому тридцать дней до полного отключения ресурса считают с той даты, которая выпадает на 20-й день со дня первого официального предупреждения.

Таким образом, полностью прекратить подачу коммунальной услуги можно не ранее 53 суток со дня вручения должнику первоначального уведомления (20 дней+30 дней+3 дня). Если процедура предупреждения не была соблюдена, но свет (а также газ, горячую воду) отключили, то даже при наличии долга вы вправе обжаловать действия Управляющей компании.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях, когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, поломками оборудования и другими не поддающимися контролю организаций действиями.

Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Что делать при внезапном отключении света?

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно. Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

В какие службы можно позвонить при отсутствии электроэнергии?

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.

При отсутствии данных у вышеперечисленных служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша квартира или дом.

В крупных городах также существуют Временные информационные центры, действующие на территории конкретного района. Их телефоны также должны быть предоставлены жителям на информационных стендах.

Если в семье есть инвалиды, важно знать о льготах по коммунальным платежам. Ознакомиться можно здесь.

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

В таких ситуациях пострадавшие руководствуются Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах».

Важно. Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя коммунальных услуг и других важных организаций должны быть размещены на информационном стенде в подъезде.

Причины отключения

В большинстве случаев причины отключения света будут связаны со следующими моментами:

• проведение профилактических работ;
• ремонт неисправного оборудования;
• выход оборудования из строя из-за природных стихий;
• авария на электростанции;
• хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
• наличие безучетного потребления электроэнергии;
• подключение большого числа электроприборов в сеть;
• неуплата за электроэнергию.

Важно. Плановый ремонт не может проводиться более 24 часов.

За год суммарное время, в которое проводился плановый ремонт, не может превышать 72 часа. Сроки аварийного ремонта могут оговариваться отдельно при подписании договора с компанией, поставляющей электроэнергию.

Не уплатил — сиди в темноте!

В том случае, если по каким-то причинам граждане не платят за потребление электроэнергии, исполнитель коммунальных услуг может отключить ее поступление. Сделать этого можно только через три месяца с момента поступления последнего платежа.

При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой другой исполнитель коммунальных услуг обязаны прислать предупреждение. Если оно не поступало, граждане вправе обжаловать отключение электроэнергии.

При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит подтверждением того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Важно. В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.

[3]

Куда жаловаться на самоуправство?

В том случае, если вам не удалось найти поддержки у управляющей компании и у председателя ТСЖ, попробуйте набрать номер аварийной службы. Сюда же вы можете сообщить о случившемся отключении электроэнергии без предварительного предупреждения.

Если у вас испортилось имущество, а исполнитель коммунальных услуг и энергосберегающая компания не желают возмещать ущерб, вы можете написать жалобу в суд.

Бланк заявления в суд о возмещении материального вреда можно скачать здесь.

Жалоба пишется на адрес районного суда. В ней важно изложить суть проблемы строго деловым языком и приложить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов. Подтверждением этому могут служить чеки о проведенном ремонте или результаты независимой экспертизы.

Сроки рассмотрения поступившего заявления составляют десять дней с момента приема иска. После этого вам поступит ответ о начавшемся судопроизводстве и дате заседания.

Важно. В своем иске граждане могут руководствоваться Постановлением №354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах» и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»

Зная свои права, удастся избежать многих проблем и быстро возместить полученный ущерб. При необходимости идти в суд, стоит найти грамотного юриста, способного помочь собрать требующийся пакет документов и написать грамотное заявление.

Рекомендуем посмотреть видео про отключение должников от электроснабжения:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Нюансы и порядок направления потребителю уведомления об отключении электроэнергии за неуплату (образец) – что делать, если отключили свет без извещения, обязанность и сроки

Электричество – востребованный ресурс, как на бытовом уровне, так и в масштабах производства. Однако этот продукт невозможно передавать, а поставка энергии должна осуществляться бесперебойно. Поэтому вариант «деньги сейчас, вечером стулья» не актуален. Но если отключили свет без предупреждения, даже на законных основаниях, следует опираться на нормативно-правовые положения России для восстановления прав.

Законодательные акты о необходимости направлять уведомление

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Значение электроснабжения таково, что многие объекты невозможно обесточить, т. к. это приведет к катастрофическим последствиям. Однако электрики принимают во внимание этот факт только в отношении крупных производств. Когда дело доходит до физических лиц, зачастую даже не соблюдается законный порядок, в т. ч. отсутствие уведомления о приостановки подачи света.

На государственном уровне в целях регулирования правоотношений между поставщиком и потребителем издали ПП №442 в мае 12 года. Документ содержит четкие описания проведения процедуры по полному или частичному прекращению поставки электрического тока.

Кроме того, в положениях описываются случаи, когда нельзя отсоединять жильё от ресурса и в какие сроки РСО должно уведомлять собственника о планируемых действиях. Как правило, такие мероприятия продиктованы формированием задолженности по уплате за потребление электроэнергии.

Дополнительным законодательным актом, регламентирующим отношения между РСО и хозяином квартиры в МКД, является ПП №354 .

Основания для отключения э/э и размер задолженности

Основания для отключения электроэнергии бывают законными и неправомочными, но для собственника нужно знать о причине на конкретную дату.

[2]

Предлогами для прекращения подачи ресурса являются:

• несанкционированное подсоединение к свету;
• игнорирование поступающих квитанций на уплату услуг;
• если используемые бытовые устройства в доме не соответствую электростандартам;
• проведение плановых технических мероприятий.

Примечательно, что в последнем случае РСО обязана известить жильцов заранее, а обесточивание сети не должно превышать 24 часов. За 12 месяцев такие действия не могут быть больше трех дней.

Если причиной отключения электроэнергии стала задолженность, то прекращение поставки электричества осуществляется не сразу, т. к. ресурсоснабжающая организация обязана информировать владельца квартиры. Так, вначале происходит направление первого извещения. При игнорировании сведений свыше двух месяцев собственник получает уведомление об ограничении электроэнергии. Если и эти меры не возымели соответствующих действий, тогда подачу ресурса должнику приостанавливают.

Посмотрите видео: «Отключение электроэнергии за неуплату: нет оплаты — нет света! Уведомление не обязательно вручать лично под роспись! «

Уведомления об отключении электричества за неуплату

Во время процедуры по отключению электросети от квартиры или дома, контрагент защищен законом, регулирующим самоуправство коммунальной компании. Поэтому, невзирая на действия РСО, гражданин вправе оспорить проводимые мероприятия, но оплачивать полностью задолженность необходимо в любом случае.

В соответствии с действующим постановлением №442, в частности п. 119, ресурсоснабжающее предприятие обязано оповещать должника одним из следующих способов:

• вручить извещение под личное визирование;
• направить письмо почтой России (заказной формат с уведомлением);
• внести в платежку за квартплату соответствующую информацию;
• передача сведений путем радиотелефонной связи на устройство потребителя;
• позвонить собственнику на телефон, а разговор зафиксировать;
• написать сообщение на email, указанный в договоре, или через личный кабинет на портале ГИС;
• оповещение через официальную страницу в Internet;
• автоматическое уведомление через фиксированные приборы телефонной связи.

При этом в правилах о передачи письма указано разделение метода на две категории:

1. В некоторых случаях достаточно информирования без необходимости подтверждать число и фактическое получение.
2. Требуется документ о вручении извещения.

Сведения в документе

Если выключать свет собираются из-за непогашенного долга, то уведомление должно направляться заранее (всегда!). В тексте нужно прописать сведения о размере неустойки и срок неуплаты.

Сроки направления и период отключения света после извещения

Выключение от электросети, вызванное наличием неоплаты долга, регулируется ПП №442 гл. 1 и 2. Гражданам и юридическим компаниям, в т. ч. общепиту, есть возможность приостановить подачу света, если задолженность составляет более двух периодов, т. е. 2 месяца.

Урегулирование вопроса с неплательщиками, использующих электричество для бытовых целей осуществляется в течение 20 суток, остальные обязаны производить погашение неустойки в рамках десяти дней. В случае неуплаты после оповещения в отношении должника РСО будет ограничивать частично подачу электричества.

Незаконное отключение электроэнергии без предупреждения является неправомочными действиями и грозит РСО, УК или товариществу наложением штрафов.

Если спустя трое суток долг не будет закрыт, то поступят санкции от сбытовой компании в качестве полного обесточивания помещения. После пополнения баланса и оплаты повторного подключения света, Энергосбыт подсоединит электропитание в течение суток.

Что делать, если отключили свет за неуплату без предупреждения

При аварийном обесточивании дома от электроэнергии РСО может не оповещать граждан. Такие действия понятны, ведь чрезвычайные ситуации никто не планирует. Однако если отключили свет за неуплату без предупреждения, то такие меры считаются незаконными.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Во всех остальных случаях (долги, несанкционированное подключение к сети и т. п.) не дают право РСО игнорировать правила ПП №442. Поэтому потребитель может обращаться в надзорные органы.

Куда обращаться

Перед тем как жаловаться в высшие инстанции за то, что отключили электроэнергию без предупреждения, необходимо связаться с аварийным сервисом и проверить щиток. Выключение электричества могло произойти из-за большого количества подключенных мощных приборов, что привело к короткому замыканию в сети.

Если счетчик работает корректно, то возможная проблема касается чрезвычайной ситуации, и обесточили весь дом. После такой проверки нужно звонить в коммунальную службу, ЖЭК. Когда у аварийки нет актуальных сведений о причинах отключения электроэнергии, необходимо позвонить в Энергосбыт. Контактные данные представлены на информационных стендах в подъездах.

Если отсоединение от электропитания произошло по причине наличия долга, но собственника никто не предупреждал, то правомочность таких действий становится под вопрос. Претензии на несанкционированное обесточивание можно направлять в ГЖИ, Роспотребназор, прокуратуру или судебную инстанцию.

Претензия при отключении э/э без предупреждения

Если процедура была проведена неправильно или собственник сомневается в правомерности, необходимо обращаться с претензией в Энергосбыт, суд или прокуратуру.

Неправомочным считается отключение света в следующих случаях:

1. Задолженность члена СНТ по платежам за свет. Однако в ряде ситуаций такие действия исходят от совета правления товарищества. Такие мероприятия расцениваются законом, как самовольное регулирование вопроса.
2. Отсутствие уведомления, которое собственник лично не получал.
3. Обесточивание дома произошло по причине долгов за другие услуги ЖЭУ.

Подача в суд за отключение э/э без уведомления

Если не соблюдается порядок отключения электроэнергии, в т. ч. при отсутствии уведомления, то потребитель вправе направить претензию на нарушителя. Для этого составляется заказное письмо с извещением либо нужно подавать его лично в офис РСО или УК жалобу. Обратная связь в письменном виде должна прийти в рамках месяца.

Если отключили свет за неуплату без предупреждения, что делать подскажет также статья №539 ГК России.

При возникновении материального или морального ущерба вследствие неправомочного отключения электричества, поставщика можно привлечь к ответственности через иск в суд. В заявлении прописываются нелегитимные причины и обстоятельства, повлекшие отключение света. Собственник квартиры также дает отсылки на нормативные статьи и законодательные акты.

В действующих положениях России порядок отключения электрической энергии строго регламентирован. Поэтому без уважительных оснований обесточивание электроэнергии незаконно. В этих случаях судебный орган принимает сторону потерпевшего.

Нюансы повторного подключения электричества

Даже при условии, что РСО и УК соблюли процедуру отключения электрической энергии, собственник квартиры или дома может вернуть свет.

Для этого следует совершить несколько шагов:

• полная выплата долга;
• если нет возможности погасить недоимку в размере 100% заключить соглашение с компанией о рассрочке;
• пополнить баланс минимум на одну тысячу рублей.

Примечательно, что по действующим законам поставщик не может отказать в заявлении о реструктуризации задолженности. После одобрения и подписания бумаг последует подключение света.

От потребителя требуется:

• утвердить день и время подсоединения к электроэнергии;
• встретиться со специалистом РСО в назначенную дату;
• подписать акт о подключении света и опломбировании счетчика.

Период, в рамках которого должны провести мероприятия, составляет 1-2 рабочих дня.

Единственный существенный нюанс – это то, что все расходы на отключение и повторное подсоединение света ложатся на плечи собственника квартиры.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Ответственность за самовольное подключение электроэнергии

Служащие ресурсоснабжающей организации обязаны каждый год проводить плановый обход жилых помещений. Цель мероприятия – проверка индивидуальных устройств, считывающие потребление электроэнергии. Однако в законодательстве также оговорена возможность проведения внеочередного контроля за счетчиками. Если в ходе выяснится, что человек самостоятельно подключился к сети, то сотрудники РСО оформляют соответствующий акт.

Бумага составляется в свободном формате и направляется в отделение МВД или районному участковому для фиксирования факта нарушения. Далее, документ подают в суд. В процессе разбирательства, в 99,9% случаев представитель исполнительной власти выносит постановление и наложение санкций в отношении неплательщика, который имеет долг и неправомочно подсоединился к электросети.

Размер штрафа составляется:

• 1500-3000 р. для физлиц;
• 30000-40000 руб. для организаций.

Посмотрите видео: «Как вас дурят за коммунальные услуги. Электричество.»

Незаконное отключение электрической энергии без уведомления – процедура неприятная и сопряжена со сбором документов и тратой времени, особенно когда действия являются неправомочными. Если потребитель не получал извещения или был нарушен порядок и имеется факт самоуправства, необходимо обращаться в надзорные органы .

Как успешно пожаловаться на отключение света: три способа подачи жалобы

Автор: Анна Николаевна, Юрист. Юрист. Гражданско-правовая специализация. Опыт с 2004 год. Дата: 2 июня 2019. Время чтения 5 мин.

Пожаловаться на незаконное отключение света можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Претензию адресуем управляющей или ресурсоснабжающей организации, в Роспотребнадзор, Жилинспекцию. Если ответ не получен, то пишем жалобу в прокуратуру. Подача искового заявления в суд потребуется, если в результате неправомерного отключения электричества причинен вред или нанесен имущественный ущерб.

Платежки за коммуналку оплачиваются вовремя. Аварийных ситуаций и плановых ремонтных работ нет. Сильного ветра и грозы тоже. Однако электричество периодически выключают, причем без предупреждения. Выходом в такой ситуации может стать жалоба на отключение света.

Куда адресуем жалобу на отключение света

Таблица 1. Куда жалуемся на проблему

Сюда необходимо жаловаться, когда проблема не решена управляющей или ресурсоснабжающей организацией.

Наименование инстанции	Основание
Управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК)	Частое незаконное отключение подачи электроэнергии (без определенных нормативными документами оснований).

Организация, поставляющая в дом электричество (данные можно найти в квитанции по оплате ЖКУ, актуально для жителей частного сектора) Администрация населенного пункта Роспотребнадзор Жилинспекция Незаконная приостановка подачи электроэнергии. Прокуратура Отказ разрешить вопрос с постоянным выключением электричества иными уполномоченными организациями, незаконное обесточивание (без оснований, без предупреждения). Суд Путем подачи иска взыскиваем материальный и моральный вред, причиненные в результате незаконного выключения электричества.

Внимание! Первое действие при выключении света – проверка того, есть ли электричество у соседей и все ли в порядке со счетчиком.

Когда свет отключают законно

Основания правомерного выключения электричества определены в постановлении Правительства № 442 от 04.05.2012 и постановлении Правительства № 354 и включают:

• самовольное подключение (без оплаты потребляемого ресурса);
• наличие требования судебного пристава (исполняющего решение суда);
• необходимость провести ремонтные работы (по графику или аварийные);
• неоплата потребителем полученного электричества за более чем два месяца (при этом нет соглашения о рассрочке погашения долга либо оно не исполняется);
• использование жильцами бытовой техники, мощность которой превышает ту, на которую рассчитаны инженерные коммуникации (с момента выявления нарушения).

Внимание! О предстоящем ограничении поставки электроэнергии (кроме аварийной ситуации) потребителя должны уведомить за 10 суток до проведения плановых ремонтных работ. При наличии долга за электричество жильцу дается 20 дней на его погашение. Если потребитель не оплачивает коммунальную услугу и не заключает соглашение о рассрочке, поставка электроэнергии ему приостанавливается за долги.

Рис. 1. Урок в школе при свечах

Жалоба на обесточивание

Если электроэнергию в доме периодически выключают без законных оснований, это становится весомым поводом пожаловаться жильцам на отключение света.

Основания незаконного выключения

Не всегда прекращение подачи электричества производится правомерно. Например, к подобным случаям можно отнести:

• наличие задолженности менее чем за 60 дней;
• выключение света без предупреждения;
• приостановка подачи электричества в зимний период в дома, где отопление осуществляется за счет данного ресурса;
• веерное отключение (когда, например, задолженность за электричество у одного жильца многоквартирного дома, а свет выключают у всего дома);
• выключение в жилище, которое может повлечь неблагоприятные социальные, экономические последствия (например, в квартире, где живет тяжелобольной гражданин, подключенный к медицинскому оборудованию).

Рис. 2. Выход из строя бытовой техники – частое последствие внезапных отключений света.

Структура претензии

Таблица 2. Что собой представляет жалоба

Наименование пункта претензии	Краткое содержание
Получатель	Наименование, адрес ведомства.
Заявитель (представитель)	Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии – электронная почта (плюс для представителя – ссылка на реквизиты доверенности).
Наименование документа	Жалоба (претензия).
Суть	Кратко описать причину, побудившую обратиться с жалобой.
Требование	К какому результату стремится заявитель.
Приложение	Доказательства (например, акт).
Дата и подпись	Проставляются по завершении.

Для оформления письменной жалобы возможно использование следующего образца.

Куда пожаловаться

Первая инстанция для обращения ‒ управляющая организация или предприятие, поставляющее электроэнергию. Также во многих городах имеется единая диспетчерская служба, куда можно позвонить по возникшему вопросу. Когда они игнорируют решение проблемы, подаем претензию в:

• администрацию населенного пункта;
• Жилинспекцию;
• Роспотребнадзор;
• прокуратуру.

Не возбраняется для ускорения решения проблемы направление жалобы сразу в несколько ведомств. Если потребителю в результате неправомерного отключения света причинен вред, он имеет право на его возмещение через суд.

Формы подачи жалобы:

• устная (звонок в управляющую организацию, единую диспетчерскую службу);
• письменная (когда подготовленная претензия отправляется по почте или оставляется в приемной ведомства);
• с помощью интернета.

Порой для решения вопроса со светом хватает телефонного звонка жильцов. Если отключения носят систематический характер, то лучше подавать письменную жалобу или оставлять обращение через интернет.

Подать претензию онлайн можно на сайте регионального отдела Роспотребнадзора, Жилинспекции или прокуратуры.

Жители Москвы могут обратиться на портале «Наш город Москва», на сайте Мосжилинспекции. Жильцы иных регионов также имеют право подавать претензии на подобных ресурсах. Например, нижегородцы – на портале «Наш Нижний», жители Санкт-Петербурга – «Наш Санкт-Петербург».

Рис. 3. Жалуемся на портале «Наш город Москва»

Законодательная база

Основные документы, на которые можно ссылаться при отстаивании интересов в связи с неправомерным отключением электричества, такие:

1. Закон о защите прав потребителей.
2. Постановления Правительства № 442 от 04.05.2012 (порядок ограничения режима энергопотребления) и № 354 от 06.05.2011 (предоставление коммунальных услуг).
3. Ст. 7.23 КоАП ‒ нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами приводит к штрафу юридического лица до 10 000 руб.
4. Ст. 330 УК – уголовная ответственность при самоуправстве (совершение самовольных незаконных действий, причинивших существенный вред).

Внимание! Даже если имеются законные основания для ограничения поставки электроэнергии, необходимо соблюдение определенного порядка отключения. Невыполнение данного правила влечет признание действий организации неправомерными.

О случаях признания незаконным отключения света:

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Источники

1. 
   Муранов, А. И. Российское регулирование отношений с иностранными элементами. Некоторые аспекты правового статуса и деятельности иностранных адвокатов / А.И. Муранов. — М.: Городец, 2014. — 144 c.
   
2. 
   Саушкин, Ю. Г. История и методология географической науки. Учебное пособие / Ю.Г. Саушкин. — М.: Издательство МГУ, 2014. — 424 c.
   
3. 
   Краткий юридический справочник для профактива. — М.: Профиздат, 2012. — 432 c.
   
4. Мачин, И. Ф. История политических и правовых учений. Учебное пособие для прикладного бакалавриата / И.Ф. Мачин. — М.: Юрайт, 2016. — 220 c.
   
5. Лазарев, В.В. Теория государства и права 5-е изд., испр. и доп. учебник для академического бакалавриата / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Юрайт, 2016. — 521 c.